Sopimusehdot
MasterMai Oy:n sopimusehdot
Sopimuksen syntyminen ja voimassaoloaika
Sopimus tehdään palveluntarjoajan, eli MasterMai Oy:n, ja asiakkaan välille. Sopimus syntyy, kun asiakas on varannut kurssin ilmoittautumalla kurssille verkkosivuilla olevan lomakkeen kautta, puhelimitse tai sähköpostitse. Ilmoittautuessaan kurssille asiakas on tutustunut sopimusehtoihin ja hyväksynyt ne. Sopimusehtoja tarkistetaan säännöllisesti ja uudet ehdot korvaavat tämän sopimuksen kaikilta osin. Sopimusta ei kuitenkaan muuteta kurssille ilmoittautumisen ja kurssin ajankohdan välillä. Tämä sopimus on voimassa 21.02.2024 alkaen.
Sopimusosapuolet
Tämä sopimusta solmitaan ja toteutetaan vain asiakkaan ja Mastermai Oy:n välillä. Mastermai Oy ei ole vastuussa mistään vahingoista, menetyksistä tai kustannuksista, jotka johtuvat suoraan tai epäsuorasti niiden yritysten toiminnasta tai palveluista, joiden ohjelmat asiakas ostaa tai lataa kurssin suorittamista varten.
Palvelun sisältö
Palveluntarjoajan kursseja on tarjolla useita erilaisia ja niiden sisältökuvaukset löytää erikseen yrityksen verkkosivuilta www.mastermai.fi. Kurssit sisältävät verkkokoulutusta. Palveluntarjoaja on velvollinen suunnittelemaan kurssit etukäteen siten, että ne vastaavat ennalta kuvattua sisältöä.
Kursseja järjestetään sekä ryhmäopetuksen, että yksilöopetuksen muodoissa. Kurssit toteutetaan pääosin etäyhteyden välityksellä. Lähiopetusta annetaan erillisen sopimuksen mukaan. Kursseihin ei pääsääntöisesti ole pääsyvaatimuksia. Mikäli kurssiin osallistumisen ehtona on aikaisempia osallistumisia alkeiskursseille, siitä tiedotetaan kurssikuvauksen yhteydessä erikseen.
Yleiset käyttöehdot ja tekijänoikeus
Asiakas saa palvelun ja siihen liittyvät materiaalit ainoastaan henkilökohtaiseen käyttöönsä ja sen jakaminen, ruudunkaappaus materiaalista, kaikenlainen tallentaminen, kopioiminen ja muilla keinoin edelleen levittäminen on kielletty. Materiaalia ei ole oikeus kääntää muille kielille ilman MasterMai Oy:n kirjallista lupaa. Ajantasaisen tekijänoikeuslain 1961/404 mukainen tekijänoikeus kaikkeen kurssimateriaaliin on MasterMai Oy:llä.
MasterMailla on oikeus käyttää sisällöntuotannossaan ja markkinoinnissaan asiakkaiden kursseilla generoimia kuvia.
Ilmoittautuminen ja peruuttaminen, asiakas
Kurssille ilmoittaudutaan kunkin kurssin kohdalla annettujen ohjeiden mukaisesti. Kaikki ilmoittautumiset ovat sitovia. Kurssiin osallistuminen tulee peruuttaa viimeistään kahta viikkoa (14 vrk) ennen kurssin alkua. Mikäli peruutus tapahtuu tämän jälkeen, kuitenkin vähintään 7vrk aiemmin, kurssin hinnasta peritään 50%. Mikäli kurssia ei ole peruutettu kurssin alettua tai se perutaan alle 7 vrk ennen kurssin alkamista, peritään kurssista sen koko hinta. Kurssin keskeyttäminen ei oikeuta rahojen palauttamiseen. Peruutukset tulee tehdä kirjallisesti sähköpostitse osoitteeseen info@mastermai.fi. Viestin aihekenttään on kirjoitettava “kurssin peruutus”.
Sairastapauksissa kurssin osallistujan tulee ilmoittaa sairastumisestaan viimeistään samana aamuna ennen kello 9. Sairastapauksissa käyttämättä jäänyt kurssi korvataan osallistumalla kurssille toisena ajankohtana. Sairastapauksen sattuessa tulee olla yhteyksissä kirjallisesti sähköpostitse osoitteeseen info@mastermai.fi. Viestin aihekenttään on kirjoitettava “ajankohdan muutos” ja kurssille osallistujan tulee liittää viestiin todistus sairaudestaan. Muissa kuin sairastapauksissa osallistumista ei ole mahdollista siirtää toiseen ajankohtaan.
Kurssin peruuttaminen, palveluntarjoaja
Jos palveluntarjoaja peruuttaa tunnin sairastumisen, teknisten haasteiden vuoksi tai muusta syystä, palveluntarjoaja ilmoittaa kurssille uuden ajan. Mikäli palveluntarjoajalle sattuu pidempi sairasloma, hän voi hankkia itselleen pätevän sijaisen, jotta kurssi saadaan pidettyä.
Kurssi järjestetään vain jos kurssille on ilmoittautunut vähintään 4 osallistujaa. Jos kurssille on ilmoittautunut alle 4 osallistujaa, ilmoittaa palveluntarjoaja uuden ajankohdan kurssille. Jos korvaavaa kurssia ei pystytä järjestämään, palautetaan maksu.
Maksaminen
Lasku asiakkaille lähetetään mahdollisimman pian kurssille ilmoittautumisen jälkeen. Kurssi tulee maksaa laskussa näkyvään viimeiseen maksupäivään mennessä. Viivästyneistä maksuista perimme korkolain mukaisen viivästyskoron sekä maksumuistutuksista ja muista perintätoimista aiheutuneet kulut. Yritys siirtää maksamattomat saatavat huomautuksen jälkeen perintätoimiston perittäviksi. Perintätoimisto käyttää maksamattomien laskujen perintään vapaaehtoista sekä oikeudellista perintää. Laskuihin lisätään perintätoimiston hinnaston mukaiset perintäkulut. Yritys voi katkaista asiakkaan pääsyn ostamiinsa palveluihin viivästyneiden tai maksamattomien maksujen takia, mikäli maksua ei ole saatu eräpäivään mennessä. Tämä ei kuitenkaan poista asiakkaalta maksuvelvollisuutta.
Hinnoittelu
Asiakas maksaa kurssimaksun sekä kurssin yhteydessä mainitun arvonlisäveron. Mastermai Oy pidättää oikeuden muuttaa hinnoittelua.
Erimielisyyksien ratkaiseminen
Mikäli asiakkaan todetaan toimineen vastoin palvelun ehtoja, esimerkiksi luovuttaneen MasterMai Oy:n materiaalia tai aineistoja kolmansille osapuolille, voi palvelun tuottaja veloittaa käyttäjältä väärinkäytöksen seurauksena kaupallisen menetyksen summan 50 %:lla korotettuna. Sähköiseen palveluun kohdistuvat väärinkäytökset ja ilkivalta (mm. turhat ilmoittautumiset, tietoliikenteen häirintä, tietomurtojen yritykset) ilmoitetaan viranomaisille. Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Ristiriitatilanteet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti osapuolten keskinäisin neuvotteluin. Mikäli näissä ei löydetä sopua, kiista ratkaistaan Suomen lainsäädännön mukaan oikeusteitse.